Création d'un portail projet centralisé : le planning d’ensemble est accessible à tous, à la dernière version. La liste des tâches, leurs affectations, délai et alertes est disponible en temps réel : on sait maintenant qui travaille sur quoi, qui a besoin de quelle information à quel moment et les alertes sont émises dès la détection des problèmes, pas à la prochaine réunion ou dans un mail qui n’arrivera pas au bon destinataire. L’ensemble de la documentation est indexée, disponible derrière une gestion des droits d’accès par groupes d’utilisateurs. 

Les pilotes de projet arrêtent de faire du secrétariat. Focus total sur le respect du marché, le besoin client et l'accompagnement humain.