Gérer les appels clients au casque Bluetooth en plein chantier, ses dossiers client papier sous le coude... C'est un chaos qui épuise et décrédibilise.
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Structuration d’une hotline asynchrone avec système de ticketing visuel pour trier les urgences et suivre chaque dossier sans rien oublier. Les clients, eux, savent que leur demande a été reçue et va être traitée rapidement.
Charge mentale divisée par deux. Vous pilotez votre activité avec une visibilité totale et un esprit enfin léger.
Compétences mobilisées :
▪️ Agilité & Frameworks Itératifs (Scrum/Kanban)
▪️ No-code / Low-code / Vibe Coding